Saturday, October 28, 2006
Proceso para definir procesos (ejemplo)
Nota:
Este es un ejemplo -incompleto- de un modo de diseñar procesos.
1. Objetivo
Establecer una forma consistente y eficaz de identificar y organizar las actividades necesarias para satisfacer requisitos recurrentes de un cliente.
2. Criterio de inicio
Requisitos del cliente descritos en términso cuantitativos.
3. Lista de insumos
Resultado esperado
Beneficio esperado (valor añadido)
Granularidad requerida
depende de: complejidad de la tarea, experiencia y madurez del ejecutante
4. Criterios de validez de los insumos
[...]
5. Lista de actividades
recibir insumos
verificar insumos
[...]
verificar resultados (productos)
registrar mediciones
custodiar productos
6. Orden de precedencia
El mismo que en (5. Lista de actividades), excepto :
___ y ___ pueden ejecutarse en paralelo
___ y ___ tienen que terminar antes de iniciar ___
[...]
7. Lista de productos intermedios y finales
...
lista de actividades que si se ejecutan resuelven el problema
secuencia lógica de las actividades
...
proceso terminado
8. Criterios de validez de los productos
...
9. Indicadores de eficacia
...
10. Indicadores de desempeño
...
Este es un ejemplo -incompleto- de un modo de diseñar procesos.
1. Objetivo
Establecer una forma consistente y eficaz de identificar y organizar las actividades necesarias para satisfacer requisitos recurrentes de un cliente.
2. Criterio de inicio
Requisitos del cliente descritos en términso cuantitativos.
3. Lista de insumos
Resultado esperado
Beneficio esperado (valor añadido)
Granularidad requerida
depende de: complejidad de la tarea, experiencia y madurez del ejecutante
4. Criterios de validez de los insumos
[...]
5. Lista de actividades
recibir insumos
verificar insumos
[...]
verificar resultados (productos)
registrar mediciones
custodiar productos
6. Orden de precedencia
El mismo que en (5. Lista de actividades), excepto :
___ y ___ pueden ejecutarse en paralelo
___ y ___ tienen que terminar antes de iniciar ___
[...]
7. Lista de productos intermedios y finales
...
lista de actividades que si se ejecutan resuelven el problema
secuencia lógica de las actividades
...
proceso terminado
8. Criterios de validez de los productos
...
9. Indicadores de eficacia
...
10. Indicadores de desempeño
...
