Wednesday, November 08, 2006
Ejercicio final. Parte 2
Manual de calidad:
. Política(s) de operación (ejecución)
- al menos una para cada cláusula de ISO9001:2000
. Organigrama
- descripción de los puestos o grupos de trabajo y sus responsabilidades generales
. Diagrama de procesos
. Documentos de procesos
- Proceso para la realización del bien o servicio
- Seis procesos obligatorios documentados
- Proceso para definir procesos
. Política de calidad
. Objetivos organizacionales
- no más de cuatro,
- con criterio de medición,
- a un año
. Política(s) de operación (ejecución)
- al menos una para cada cláusula de ISO9001:2000
. Organigrama
- descripción de los puestos o grupos de trabajo y sus responsabilidades generales
. Diagrama de procesos
. Documentos de procesos
- Proceso para la realización del bien o servicio
- Seis procesos obligatorios documentados
- Proceso para definir procesos
. Lista de roles que tienen responsabilidades en el manual
. Glosario de términos especiales
