Saturday, December 02, 2006
Trabajo de recuperación
Ensayo:
No más de dos cuartillas en Microsoft Word (o como archivo de texto sin formato)Entrega vía correo electrónico a flaborde@telmex.com
Antes de las 9:00 am del jueves 7 de diciembre
Para qué sirve el manual de calidad
1. Los clientes y sus requisitos
2. Características de los productos y los servicios
3. La calidad
4. Medición del desempeño
5. Mejora continua
